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訂單和運輸

1. 我的訂單最新狀態？

要查看您的訂單狀態，請登入順豐速運的運單追蹤網頁並輸入運單號查詢。訂單通常需要 3-4 個工作日才能發貨。如果您需要進一步的幫助，請發送電子郵件至 hkoriginaldesign@gmail.com。

2. 如何取消訂單？

所有訂單無法取消。我們建議您發送電子郵件至 hkoriginaldesign@gmail.com

直接與我們聯繫。

3. 我可以在包裹發貨前更改賬單地址或送貨地址嗎？

我們建議您在下訂單的當天發送電子郵件至 hkoriginaldesign@gmail.com 直接與我們聯繫。如果商品已經在運送途中，您可能無法更改地址。

4. 為什麼我的訂單沒有在預計時間內送達？

運費估算由我們的服務提供商提供。請理解偶爾可能會遇到發貨延遲的情況，但請放心，他們正在運送途中！

5. 我可以使用什麼方法付款？

我們接受 PayPal(Visa及MasterCard的支付方式)。

退換貨服務

1. 我可以換貨嗎？

絕對沒問題！任何訂單都可以在收貨後14天內換貨。我們歡迎未磨損、未洗滌或未使用的商品在原有包裝的情況下進行更換，請保留有關收據以作換貨用途。我們建議您或發送電子郵件至hkoriginaldesign@gmail.com直接與我們聯繫。請把包裹透過郵寄或速遞方式寄回「innoshpere Limited」(地址: 香港九龍紅磡民裕街30號興業大廈12樓A1室)。

我們非常樂意更換我們收到的所有物品。我們將通過電子郵件向您發送換貨通知。處理完畢後，我們將在 2-4 個工作日內寄出替換商品。

請理解，目前我們不承擔從您所在地到我們倉庫的運費，但是，發送替換商品的運費將由我們承擔！

2. 如果發現商品有缺陷，我可以換貨嗎？

絕對沒問題！為了讓我們的退貨流程更順暢，任何訂單都可以在收貨後14天內換貨。我們歡迎未磨損、未洗滌或未使用的商品在原有包裝的情況下進行更換。請把包裹透過郵寄或速遞方式寄回「innoshpere Limited」(地址: 香港九龍紅磡民裕街30號興業大廈12樓A1室)。

我們非常樂意更換我們收到的所有物品。我們將通過電子郵件向您發送換貨通知。處理完畢後，我們將在 2-4 個工作日內寄出替換商品。

請理解，目前我們不承擔從您所在地到我們倉庫的運費，但是，發送替換商品的運費將由我們承擔！

國際訂單 

1.你們有國際運送嗎？

很抱歉，我們暫時沒有提供國際運送服務！我們將會逐步擴展服務版圖，請密切留意我們的最新動態！

二零二四年十二月